UNIDAD 4 ECONOMÍA - PLAN DE NEGOCIO

Plan de negocio como entrenador personal

El plan de negocio consiste en la puesta en marcha de un servicio de entrenador personal, Fernando Trainer, dedicado a la preparación y entrenamiento especializado en el mundo del deporte a nivel amateur que se desarrollará en Majadahonda.

Fernando Trainer es un negocio compuesto inicialmente por un equipo profesional que se dedicará a las labores de preparación física, psicológica y fisioterapia dirigido a particulares y empresas.

El promotor del negocio, Fernando, cuenta con una dilatada experiencia en el mundo del running, así como en la preparación personal, tanto a nivel físico como psicológico. Es Licenciado en Psicología de la Actividad Física y del Deporte por la UNED, tiene 30 años y cuenta con una gran experiencia. Se encargará de las labores de organización, planificación y preparación personal del cliente.

Junto a él, Jesús tiene 29 años y cuenta con 5 años de experiencia como Fisioterapeuta en una Clínica particular de Pozuelo de Alarcón con especialización en tratamiento de lesiones deportivas. También cuenta con varios cursos de ayuda al deportista en dificultades tras sus lesiones. Se encargará del reconocimiento del cliente, control rutinario de su salud, tratamiento de sus lesiones y actuaciones preventivas para evitarlas.

Se ha elegido el municipio de Majadahonda para ubicar el negocio porque está cerca de una zona con muchos clientes potenciales de gran nivel económico, con una edad media de 30 a 40 años, con varias zonas deportivas y con una población que puede superar los 100.000 habitantes.

El negocio pretende ser competitivo gracias a la calidad del servicio que se va a prestar y a la especialización de Fernando y Jesús.

Los clientes potenciales de Fernando Trainer serán los siguientes:

- Clientes particulares. Estos clientes se pondrán en contacto con la empresa para solicitar servicios relacionados, principalmente, con preparación para el inicio de la actividad deportiva, mantenimiento del nivel deportivo alcanzado, superación de lesiones deportivas, prevención de posibles lesiones, perfeccionamiento de técnicas deportivas, etc.

El negocio va dirigido a personas de todas las edades, sin distinción de su nivel físico, que precisen de un entrenador personal por cualquier motivo.

- Pequeñas y medianas empresas. Que necesiten un servicio de preparación deportiva o de control para sus empleados. Por ejemplo, empresas de preparación de opositores a los cuerpos de seguridad del estado, empresas de vigilantes, empresas de guardaespaldas.

El proyecto basará sus factores clave de éxito en los siguientes elementos:

• Atención personalizada al cliente: El objetivo es captar a los clientes y mantenerlos durante mucho tiempo. Para ello se les ofrecerá el mejor asesoramiento de forma individual.

• Trabajo en equipo de Fernando y Jesús para una atención al cliente global: Todo el equipo debe conocer las necesidades y características del cliente para poder atenderle perfectamente en todo momento.

• Discreción. Es muy importante ser discreto al conocerse datos sobre la salud o estado físico de las personas.

• Formación: El personal del negocio tendrá una formación continua para que esté permanentemente actualizado en las nuevas técnicas y estudios.

• Imagen y prestigio del negocio: Para conseguir que los clientes tengan una buena imagen de la empresa se ofrecerá calidad, una imagen cuidada del negocio y un trato personalizado y exquisito a los clientes.

•  Utilización de los materiales o máquinas más avanzados.

• Buena selección de personal subcontratado: Se contratará a los mejores profesionales para aquellas actividades que sea necesario y lo solicite el cliente.
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Datos económicos del Proyecto

Principales características económicas y financieras del proyecto:
o Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Inversión total: 30,000 euros

Recursos propios 15.000 euros

Recursos ajenos 15.000 euros

Previsión de ingresos por servicios 9.600 euros mensuales

Resultados estimados después de impuestos 5.000 euros mensuales

Actividad de la empresa

Las áreas de prestación de servicios:

• Planificación y ejecución de programas de entrenamiento personal.
• Asesoramiento y seguimiento de la preparación física.
• Control del cumplimiento de los planes preparados
• Prevención y recuperación de lesiones.
• Valoración del estado físico y mental del deportista
• Análisis de la eficacia técnica del programa y sus resultados.

Proceso de prestación del servicio

Fernando Trainer seguirá el siguiente proceso en la prestación de todos sus servicios:

- Labor comercial.- Contactar con potenciales clientes, particulares y empresas, para darles a conocer los servicios ofrecidos, exponiendo las ventajas de un entrenador (ya que puede diseñar aquellos ejercicios más adecuados para su cliente en función de sus objetivos, su condición física, etc; evitar que haya riesgos de lesiones en los ejercicios, al poder indicarle la manera correcta de hacerlos: obtener rápidamente mejores resultados; mayor motivación personal, debido al trato exclusivo con el cliente; mejor asimilación de los ejercicios; evitar colas en las salas de musculación para realizar algún ejercicio en alguna máquina; evitar la monotonía y el aburrimiento de determinadas rutinas estándar, ya que el entrenador planifica ejercicios más variados y divertidos por lo que habrá mayor motivación y creatividad: ayudar en la superación personal y disciplina; y ahorrar tiempo, al no ser necesario desplazarse a un gimnasio, sino que el entrenador personal se desplazará al lugar indicado por el cliente).

Esa labor comercial se realizará inicialmente entre familiares, amigos y conocidos. Posteriormente, se contactará con particulares y empresas cercanas. Se podrá realizar alguna campaña de publicidad a nivel local. Y sobre todo se pondrá en marcha una página web especializada donde se recojan todos los datos del negocio, los servicios que presta y los precios.

- Propuesta de servicios y presupuesto.- Propuesta de servicios profesionales explicándoselos a los clientes personalmente.

- Indicación de la lista de precios por los distintos servicios que se prestan.

- Prestación final del servicio ofrecido.

La búsqueda de calidad en el servicio al cliente se estructurará entorno al siguiente procedimiento de trabajo

- Contrato de prestación de servicios, que será firmado por ambas partes donde se recogerán con claridad y precisión los servicios contratados por el cliente y el coste de los mismos.

- Protocolos de prestación del servicio y su control: estos protocolos nos va a permitir desarrollar siempre del mismo modo la prestación del servicio, y que todos los clientes reciban siempre la misma calidad.

- Hacer un análisis objetivo para poder hacer las correcciones de errores.

La competencia

Los principales competidores de Fernando Trainer son:

- Otros entrenadores personales idénticos: al que figura en este proyecto y que ya tienen muchos clientes. En la zona donde se va a establecer el negocio existen más de cien entrenadores que prestan sus servicios profesionales.

- Gimnasios: en la zona existen más de diez gimnasios que ofrecen dichos servicios. Algunos son pequeños gimnasios, con pequeños locales, y un horario de apertura al público muy reducido: otros son gimnasios muy grandes, con locales amplios y un horario de apertura de doce horas. Y todos ellos ofrecen tarifas planas.

- Sector público-Ayuntamiento: Majadahonda es un municipio que tiene varios centros deportivos multiusos con entrenadores y preparadores en distintos deportes (Huerta Vieja, Pabellón Príncipe Felipe, etc ), con precios reducidos para las personas empadronadas.

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El proyecto de negocio va a tener una serie de ventajas frente a la competencia:

Fernando y Jesús son profesionales muy motivados y cualificados, que han aprendido que las nuevas tecnologías son de gran utilidad y van a usarlas para darle publicidad al negocio, bien mediante internet, blog, artículos, Además ofrecer varios servicios personalizados (no solo el entrenamiento sino la prevención y tratamiento de enfermedades del deportista), tratando de llegar al mayor número de clientes, de todas las edades, y con una disponibilidad horaria muy amplia.

La comercialización del servicio

El negocio se denominará Fernando Trainer.

En su nombre se indica la actividad principal: Trainer ((entrenador).

El logotipo estará compuesto por las iniciales F y T cada una de ellas sobre “unas pesas”.

Este negocio tendrá un horario muy amplio, desde las 6:00 horas hasta las 24:00 horas, aunque podrá variar según las necesidades de los clientes.

La página web y las consultas online se pueden realizar por los clientes las 24 horas del día.

Para introducirse en el mercado se seguirán las siguientes estrategias:

- Web corporativa

- Promoción en un conocido portal de Empresas locales de Majadahonda

- Blog donde Fernando y Jesús y sus colaboradores redactarán artículos sobre diferentes temas relativos al mundo del deporte.

- Tarjetas corporativas

- Publicidad en Directorios empresariales

- Mailing: Se ofrecerá al cliente los servicios de forma personalizada.

- El “boca a boca” es fundamental

Localización de la empresa

La zona donde se desarrollará el negocio es una zona céntrica, con mucha población. Además, la zona cuenta con otros atractivos, como parques, jardines, centros deportivos, zonas residenciales, paradas de autobús, centros comerciales cercanos, aparcamientos Públicos y privados, etc.

Para decidir esta ubicación hemos tenido en cuenta:

• Zona muy poblada con mucha actividad de negocios y locales cercanos.

• Zona bien comunicada

• Disponibilidad de aparcamiento y buenas comunicaciones.

Recursos humanos

Los promotores del proyecto harán las tareas de gestión del negocio y se encargarán de la obtención y mantenimiento de los clientes. Aunque al principio serán ellos quienes realicen todos los trabajos, a medida que el negocio crezca se podrán incorporar nuevos trabajadores o se subcontratarán las tareas de gestión (contabilidad, publicidad, etc).

Promotores ---- 30.000 €

Plan económico

Ordenador y Aplicaciones Informáticas 1.000

Puesta en funcionamiento web 1000 NNSPORTE

Maquinaria y material deportivo 2.400,00

Vehículos desplazamientos 20.000

Publicidad (tarjetas, páginas web) 500

Otros gastos 5.000

Financiación

Será necesaria la financiación a largo plazo para el desarrollo de la actividad.

La financiación total del proyecto será de 30.000 euros. De ellos 15.000 serán aportados por los promotores al 50% los 15.000 restantes a través de un préstamo bancario al 7% a 5 años, sin carencia y un 1% en comisiones.

Costes fijos del negocio

Reparaciones y mantenimiento

Publicidad, Promoción y Relaciones Públicas

Dietas y gastos de desplazamiento

Seguros de responsabilidad civil

Servicios bancarios y similares

Material de oficina y teléfonos

Suscripciones y cuotas profesionales

Correo y mensajería

Otros suministros Intereses de deudas 1.161,30 936,06 694,54 435,55 157,85

Otros gastos financieros (avales, comisiones bancarias, ...)

Amortizaciones préstamo

La partida más importante de los costes fijos corresponderá a los salarios.

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